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Senha e biometria: bancos são os mais confiáveis para 54% dos usuários de smartphones

Por Edilma Rodrigues

A mais recente pesquisa Panorama Mobile Time/ Opinion Box sobre uso de senhas e biometria no smartphone descobriu que os bancos são as empresas nas quais os brasileiros mais confiam para gerir seus dados pessoais. Com notas de 1 a 5, em que 1 é “desconfio completamente” e 5, “confio completamente”, 54% dos entrevistados atribuíram 4 ou 5 e 32%, nota 3. Apenas 14% desconfiam dos bancos nesse aspecto, com notas 1 ou 2.

“É razoável inferir que o constante esforço do setor financeiro para assegurar a segurança em suas transações e para descobrir proativamente fraudes em compras com cartões, antes mesmo de os consumidores notarem, pese a seu favor na percepção popular,” explica a nota divulgada à imprensa.

Enquanto as redes sociais são aquelas nas quais os brasileiros menos confiam. 30% deram notas 4 ou 5; 37% atribuíram nota 3; e 33% optaram pelas notas 1ou 2. Entre elas e os bancos, ficaram os órgãos governamentais, as operadoras de telefonia, as distribuidoras de energia e os sites/apps de comércio eletrônico.

O objetivo do estudo era medir o quanto o usuário confia no gerenciamento dos seus dados pessoais sendo realizado por determinado grupo de empresas, evitando que eles sejam repassados para terceiros sem o seu consentimento.

De acordo com o editor do Mobile Time e coordenador da pesquisa, Fernando Paiva, os recentes escândalos internacionais de vazamento de dados envolvendo o Facebook provavelmente pesaram negativamente na avaliação dos entrevistados. Paiva entrevistou no fim de outubro 2.055 brasileiros que acessam a internet e possuem smartphone. A margem de erro é de 2,1 pontos percentuais.

Com informações da assessoria de imprensa

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