Por Edilma Rodrigues
Pesquisa do Nubank mostra que 59% dos brasileiros vão a agências físicas para pagar contas; 62% para sacar dinheiro e 47% resolver problemas no geral. O estudo foi feito pela Ipsos com mais de 1 mil entrevistas online em todas as regiões do Brasil em agosto de 2019, com pessoas entre 18 a 50 anos, com renda de até R$ 30 mil mensais, acesso à internet pelo celular e que são clientes de diferentes instituições financeiras.
Segundo o levantamento, os entrevistados vão a uma agência física também para conversar com um gerente para tirar dúvidas (26%) e solicitar um novo serviço (27%).
De acordo com o Nubank, o problema é ainda maior se considerarmos que, hoje, mais de 40% dos municípios do Brasil não possuem agências bancárias, segundo dados do Banco Central. “Foi pensando em resolver situações como esta e em tornar os produtos financeiros acessíveis para todos os brasileiros que criamos a NuConta, que está presente em 100% dos municípios brasileiros.”
A pesquisa mostra que mais da metade dos entrevistados (59%) que abriu uma conta digital, tomou essa decisão em razão da facilidade e rapidez para abertura da conta ou pela possibilidade de resolver tudo pelo aplicativo para smartphone. E para 49%, por não ter taxas. Para 44% das respondentes, o motivo é não ter que ir a uma agência bancária. Outras razões, como resolver tudo pelo app e pagar menos ou não pagar por TED, também foram citadas:
A margem de erro é de três pontos percentuais e o intervalo de confiança é de nove.
Com informações do Nubank
