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Renovação digital alavanca 90 anos de tradição

Ao completar 90 anos, em novembro do ano passado, a Magliano Invest empreendeu uma reestruturação tanto na linha de frente, com a criação de serviços interativos ricos no canal digital, quanto no back office, que ganhou segurança, agilidade e eficiência operacional com a renovação das tecnologias e dos processos. Neste processo de transformação, a Magliano tem como parceiro estratégico a Allgoo, fintech especializada na digitalização de instituições financeiras.

Junto à implementação do Corretora 4.0, a Magliano lançou um ambiente de autoatendimento com funcionalidades inéditas; reduziu drasticamente o tempo e os riscos no processo de cadastro; e organizou a colaboração nas equipes técnicas e de atendimento com um CRM (gestão de relacionamento com clientes).

Devido ao novo processo digital a base de clientes ativos da Magliano passou de 2 mil a 3 mil, com melhorias no padrão de atendimento e nos resultados para os investidores.

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