Vem com a Cantarino em 2022

Junho – Webinar entre Genesys e Cantarino Brasileiro

A Genesys e a Cantarino Brasileiro realizaram um Webinar para apresentar os resultados inéditos da pesquisa sobre a Percepção do Setor Financeiro para a Experiência de Atendimento de seus Clientes.

O estudo foi feito com profissionais de instituições financeiras sobre suas percepções do estágio de maturidade de suas estruturas de atendimento aos clientes.

Em agosto, foi a vez de lançar a 4ª edição da Pesquisa Perfil Clientes dos Bancos Digitais junto à Akamai.

A pesquisa vem acompanhando de perto a mudança do cenário do cliente dos bancos no Brasil, que rapidamente migra do meio tradicional para o digital acompanhando e exigindo cada vez mais dos players.

Insights Ed. 10

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