Inteligência artificial e cloud despontam como principais focos, conforme aponta a pesquisa da Febraban e Deloitte
Por Cantarino Brasileiro*
O investimento total dos bancos brasileiros em tecnologia deve crescer 13% em 2025, alcançando R$47,8 bilhões, de acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025, conduzida pela Deloitte. Este aumento, calculado a partir dos valores fornecidos pelos bancos participantes, destaca-se diante dos R$42,3 bilhões registrados em 2024, refletindo um crescimento significativo nos últimos cinco anos, totalizando 58,4%.
A expansão no orçamento tecnológico tem sido impulsionada por iniciativas focadas em Inteligência Artificial (IA), Inteligência Artificial Generativa (GenAI) e cloud. Os bancos planejam aumentar em 61% suas aplicações em IA, Analytics e Big Data, além de um crescimento de 59% na migração para a nuvem. Estas tecnologias são vistas como cruciais para aprimorar a eficiência, fomentar a inovação e melhorar a experiência do cliente.
Além disso, os bancos indicam intenção de aumentar os investimentos regulatórios: 48% a mais no Pix e 65% mais no Open Finance. O crescimento tecnológico também se reflete em infraestrutura, onde é esperado um aporte de R$1,4 bilhão e um aumento de 15% nos empregos da área de TI até 2025. Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela pesquisa, enfatiza:
“Os robustos e contínuos investimentos dos bancos brasileiros em tecnologia mostram a importância do setor como impulsionador da inovação em nosso país”.
A pesquisa destaca benefícios da adoção de IA, como redução de custos e ganhos de eficiência operacional (ambos apontados por 74% das instituições). Outros benefícios incluem a segurança de dados (63%) e apoio na análise de dados (58%). GenAI já é incorporado por mais de 80% dos bancos, resultando em um aumento médio de 11,4% na eficiência dos processos. Carolina Sansão, diretora-adjunta da Febraban, afirma que a personalização crescente está transformando a interação financeira.
O movimento para cloud, estreitamente ligado à IA, está presente em todos os domínios de negócios avaliados, com setores de Open Banking/Finance e Pix apresentando altos níveis de migração. A cibersegurança permanece prioridade, com quase 60% dos bancos incorporando especialistas em seus conselhos administrativos.
O investimento na força de trabalho é outro destaque, com as instituições focando na capacitação contínua e atração de talentos, principalmente em TI. Profissões como desenvolvedores de software, especialistas de segurança da informação e cientistas de dados estão entre as mais demandadas.
*Escrito com IA generativa
