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Inteligência Artificial em Operações (Bradesco)

PILAR: Bancos (tradicionais e nativos digitais)
CATEGORIAS: Eficiência Operacional / Solução Tecnológica Disruptiva

Os processos de abertura de contas de pessoa jurídica, manutenção e contratação de crédito precisam de uma avaliação minuciosa dos documentos societários de firmas e poderes para confirmação de quem pode assinar pela empresa.

Nesse contexto, no banco Bradesco mais de 150 profissionais eram responsáveis pela análise de 40 mil processos/mês, que contemplava a avaliação manual de vários documentos não estruturados e padronizados. 

Diante deste cenário, a instituição buscou uma solução de Inteligência Artificial capaz de fazer a leitura e extração dos dados para estas análises, e interpretá-los automaticamente.

Sem encontrar uma solução que atendesse sua expectativa, o Bradesco resolveu desenvolver uma ferramenta para tornar esse processo mais rápido, mais seguro e muito mais eficiente. Para isso, lançou em 2019 um desafio via Inovabra.

O desafio contou com a participação de 26 empresas e em pouco mais de um ano foi implantada a solução LOUIS de Inteligência artificial na área de operações. 

A solução, implantada pelo departamento de Operações com o apoio do inovabra, extrai as informações dos documentos e as interpreta a fim de realizar a análise de firmas e poderes. Como resultado, reduziu em mais de 40% o esforço operacional, que representa uma redução de custos em R$ 24 milhões, em 5 anos. 

Com ela, o Bradesco se tornou o primeiro banco no mercado financeiro a aplicar inteligência artificial na análise de documentos complexos, como procurações e contratos societários.

Insights Ed. 14

1. Soluções de segurança e eficiência operacional para ATMs (Tecban)
2. ATM Reciclador (Sicoob)
3. 20 Selo Cloud de qualidade (Banco do Brasil)
4. Plataforma OaaS (Banco do Brasil)
5. Pix simultâneo em cloud e mainframe (Banco do Brasil)
6. Inteligência Artificial em Operações (Bradesco)
7. Correspondente BRL (Santander)
8. Ação financeira via Pix no WhatsApp (Conta Zap)
9. Plataforma para onboarding seguro (Topaz)

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