As inscrições para a edição 2020 do Prêmio Relatório Bancário de Transformação Digital estão abertas e este ano traz algumas novidades: são três pilares e diversas categorias para concorrer, todos os detalhes estão reunidos no site.
A partir dessa semana, vamos compartilhar alguns cases vencedores de edições anteriores do prêmio, para ajudar na inspiração para as inscrições deste ano.
Case next
Inauguramos essa sessão com o case “next – o banco digital que faz acontecer”, premiado na categoria “Aplicativos” na edição de 2019.
Criado com a missão de transformar a relação do público hiperconectado com o dinheiro, o desenvolvimento contou com a participação de antropólogos, cientistas sociais e psicólogos para ajudar no entendimento de como pensam e agem os hiperconectados.
Neste sentido, o next foi desenvolvido como uma plataforma de primeira tela, com linguagem, branding, design e todo o app, detalhadamente, pensados para oferecer aos clientes uma solução inovadora, focada em jornadas e absolutamente integrada aos seus propósitos. Possui uma sofisticada plataforma de Analytics, com algoritmos preditivos baseados em inteligência artificial e machine learning, capazes de mapear o comportamento dos clientes, antecipar ações, fazer recomendações assertivas e sugerir as melhores soluções para a gestão do dinheiro.
Repleto de funcionalidades, a solução oferece um ecossistema completo de soluções financeiras e serviços ilimitados e gratuitos, como cartões, recarga, portabilidade, carteiras digitais, atendimento 24×7, mimos, plataforma de investimentos, entre outros.
Na época de inscrição do case, há cerca de um ano, os resultados do desenvolvimento já se mostravam expressivos, com mais de 1,3 milhão clientes e abertura de cerca de 8 mil novas contas ao dia. Além disso, contabilizavam mais de 1,5 milhão de transações diárias.
“O next está em constante evolução buscando disponibilizar soluções financeiras e não financeiras que se conectem às jornadas dos clientes. Somos um banco digital completo que, de fato, entrega benefícios financeiros tangíveis”, apontou Jeferson Honorato, diretor do next.
A construção desse banco centrado na experiência do cliente demandou uma equipe colaborativa, composta por consultores, desenvolvedores, UX e designers visuais, cientistas de dados, especialistas em comunicação, em serviços financeiros, antropólogos, entre outros.
Quer ver o case da sua empresa reconhecido entre as melhores iniciativas do mercado? Faça a inscrição e participe da edição 2020 do Prêmio Relatório Bancário de Transformação Digital.
