por Clecia Simões
Embaixadora da IA4FIN e líder do pilar Psicologia do consumo na era o algoritmo
Durante o último ano, o setor de meios de pagamento fez um ótimo trabalho: melhorou conversão, reduziu fricção, acelerou jornadas e celebrou eficiência. Tudo funcionou. E talvez esse seja exatamente o problema. Porque, quando tudo funciona, quase ninguém faz a pergunta certa.
