WhatsApp clonado, falsas centrais e sites de venda enganosa lideram reclamações de fraudes em 2024
Escrito por Cantarino Brasileiro*
Os brasileiros enfrentaram em 2024 uma avalanche de golpes bancários, com destaque para fraudes pelo WhatsApp, falsas vendas online e atendimentos bancários fictícios. Segundo levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), essas foram as três principais modalidades de crimes aplicados contra clientes no país.
“Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos não conhece limites. A cada dia, novas tentativas de golpes surgem, visando enganar e prejudicar a população”, alerta a entidade.
De acordo com o relatório, divulgado pela Agência Brasil, os golpes mais frequentes foram:
- WhatsApp clonado: 153 mil reclamações
- Falsas vendas: 150 mil
- Falsa central bancária: 105 mil
- Phishing (pescaria digital): 33 mil
- Falsos investimentos: 31 mil
- Troca de cartão: 19 mil
- Falso boleto: 13 mil
- Devolução de empréstimo: 8 mil
- Mão fantasma: 5 mil
- Falso motoboy: 5 mil
WhatsApp clonado
O golpe mais comum, com 153 mil registros, envolve a clonagem do WhatsApp. Criminosos tentam instalar o aplicativo em outro aparelho, se passando por serviços de atendimento ao cliente para obter o código de verificação enviado por SMS. A Febraban recomenda a ativação da “Verificação em duas etapas”, funcionalidade que adiciona uma camada extra de segurança com senha.
Falsas vendas online
Já no golpe das falsas vendas, criminosos criam páginas fraudulentas que simulam lojas virtuais legítimas, disseminam promoções irreais por e-mail, SMS ou redes sociais e enganam consumidores com preços muito abaixo do mercado. A orientação é desconfiar de ofertas milagrosas e optar por sites conhecidos e confiáveis.
Falsa central bancária
Outro golpe recorrente é o da falsa central de atendimento. Os golpistas se passam por funcionários de bancos e entram em contato com as vítimas para relatar problemas fictícios em contas ou cartões. Em seguida, pedem dados pessoais e solicitam transferências para supostos procedimentos de segurança.
“Os bancos podem entrar em contato com os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, ou ainda que o cliente realize transferências ou pagamentos alegando estornos de transações. Ao receber uma ligação suspeita, o cliente deve desligar, e de outro telefone, deve entrar em contato com os canais oficiais de seu banco”, orienta a Febraban.
Outros golpes
O phishing, ou pescaria digital, é praticado por meio do envio de links maliciosos que instalam vírus nos dispositivos e capturam dados. No caso do falso investimento, sites e perfis falsos prometem retornos financeiros altos e rápidos para atrair vítimas. Já o golpe da troca de cartão ocorre em estabelecimentos, onde o criminoso troca o cartão após a vítima digitar a senha, usando-o para fazer compras posteriormente.
A Febraban reforça que o caminho para evitar ser vítima de golpes é a informação e o cuidado. Evitar clicar em links suspeitos, conferir sempre a procedência das ofertas e desconfiar de contatos inesperados são atitudes fundamentais para se proteger em um ambiente digital cada vez mais arriscado.
*Escrito com IA generativa
