Em um cenário marcado pela consolidação irreversível do PIX e pela pressão contínua por eficiência operacional, a discussão do segundo painel do Fórum Payment Anyway girou em torno de como os players do mercado podem equilibrar a complexa equação entre a redução de custos de processamento e a manutenção da relevância e rentabilidade no cotidiano dos consumidores.
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O painel, composto por Bruno Barbieri, Head of Partnerships da GPay; Elcio Calefi, CIO do Open Finance Brasil; Felipe Costa, Superintendente de Produtos da Elo; Rafael Souza, Diretor de Negócios Vuon do Grupo Pereira, e mediado por Henrique Capdeville, CEO e consultor da Entre Investimentos, evidenciou que a indústria de pagamentos atravessa um momento de redefinição de valor, onde a simples intermediação financeira deu lugar à necessidade de inteligência de dados.
Em suma, o futuro não pertence a quem detém a infraestrutura ou o cliente de forma isolada, mas sim às empresas capazes de integrar múltiplos trilhos (PIX, DREX, Cartões) em uma camada única e invisível.
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A missão do setor para os próximos anos foi sintetizada em três pilares estratégicos: integração de sistemas legados com novas tecnologias, orquestração inteligente de dados para personalização em massa e simplificação radical da jornada, tornando o ato de pagar um detalhe quase imperceptível na experiência de consumo.