O painel evidenciou que, embora o setor tenha alcançado uma vitória significativa com a redução de 47% nas fraudes efetivadas, a batalha está longe de ser vencida, dada a escalada de 30% nas tentativas de ataque e a profissionalização do crime organizado. A resposta do mercado tem sido contundente, fundamentando-se na colaboração inédita entre instituições e no uso sofisticado de Inteligência Artificial para um monitoramento em tempo real e com visão integral do cliente.
A conversa do mediador Glauco Sampaio, CEO da Beephish, com os painelistas Ender de Souza Batista, CTO Fastpay; Fernanda Curti, SME para Fraudes de LATAM da FeedzAI; Fidel Beraldi, Coordenador do Fórum de Segurança e Prevenção a Fraudes da Abecs; Magnum Lyra, IT manager da GetNet, também iluminou a preocupante evolução do perfil dos fraudadores e das táticas utilizadas. Deixando de ser apenas uma questão técnica de invasão de sistemas, o crime migrou para métodos mais agressivos, envolvendo a participação do crime organizado, a coação física de colaboradores (insider threat) e o refinamento da engenharia social potencializada por novas tecnologias.
Essa mudança de paradigma exige das empresas não apenas atualizações de software, mas uma revisão profunda de processos, governança e da própria cultura de segurança corporativa.
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Em última análise, a segurança deixou de ser apenas um requisito técnico para se tornar um pilar central de sustentabilidade e reputação para as empresas.
O grande desafio para o futuro imediato reside no equilíbrio fino entre implementar controles robustos sem sacrificar a agilidade exigida pelos meios de pagamento instantâneos e pela experiência do usuário.
