A fintech brasileira Kitado, plataforma on-line e gratuita para negociação de dívidas, e a Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, anunciaram nesta semana o lançamento de uma solução que proporciona um ambiente gratuito, didático e seguro para zerar os débitos com as principais instituições financeiras do país.
Para liquidar as dívidas pela plataforma é necessário acessar o site do Kitado e selecionar a instituição financeira com a qual deseja negociar. Após um breve cadastro, o consumidor é direcionado para um canal de atendimento gratuito e on-line, no qual ele poderá escolher as melhores condições para quitar os débitos. São utilizadas avançadas técnicas de CRM e as melhores soluções de interação com clientes no ambiente digital.
A parceria estratégica da Stefanini com a Kitado surgiu como resultado da segunda rodada do programa OpenStartups. “O diferencial da plataforma está na combinação de tecnologia, dados e estratégia de comunicação que ofereçam uma experiência ao usuário nunca antes vista na indústria de cobranças, desconstruindo o modelo tradicional de ligações telefônicas, que, por vezes, pode constranger o cliente”, afirma Breno Barros, Head of Solution Center & Innovation da Stefanini.
De acordo com Paulo de Tarso, CEO da Kitado, a plataforma já atende importantes instituições financeiras do país, acumulando mais de 250 mil acordos e um total aproximado de R$ 270 milhões recuperados. Segundo o executivo, com essa nova abordagem é possível recuperar entre 10% e 20% dos créditos em um prazo de três meses. “Queremos que o consumidor se sinta à vontade para quitar o débito, recuperar o crédito e voltar a consumir de forma mais consciente, mantendo uma boa relação com os credores”, conclui Tarso.
