Falta de informação diminui confiança no open banking

Falta de informação diminui confiança no open banking

Embora muito se fale sobre as oportunidades com a abertura de dados trazida pelo open banking, é importante considerar o que o usuário pensa sobre isso. 

Nesse quesito, a pesquisa Akamai/Cantarino revela dados bastante alarmantes: quase ao término da primeira fase de implantação, em março de 2021, 64% dos entrevistados afirmaram não ter conhecimento sobre o Open Banking; 21% admitiram ter poucas informações e apenas 15% sabiam do que se tratava

Como consequência, ao serem questionados se permitiriam que suas informações financeiras fossem compartilhadas pelo seu banco para que você pudesse fazer

aplicações, financiamentos e outras operações em outras instituições sem ter que abrir uma conta nelas, usando apenas aplicativos, a desconfiança foi grande. 

Do total, 48,64% dos entrevistados afirmaram que compartilhariam seus dados, contra 51,36% que não compartilhariam. A faixa mais desconfiada foi entre 60 a 69 anos. 

O índice pouco mudou no período, sendo que em junho de 2020, 51% permitiriam compartilhar os dados. 

Isso significa que ainda há uma oportunidade imensa de educação e evangelização por parte das instituições financeiras a respeito do conceito e de seu alcance e benefícios para os consumidores. Esse posicionamento é indispensável para o sucesso de seus produtos e relevância na concorrência que surgirá num futuro próximo.

Insights Ed. 1

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