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Educação financeira é vital para open bank

“Além dos desafios relacionados à regulação, segurança da informação e supervisão, a educação financeira é fundamental para que a população perceba os benefícios e se cumpram os benefícios da competição e da inclusão”, adverte Guilherme Thémes Miguel, assessor pleno no Departamento de Regulação do Sistema Financeiro do Banco Central, no painel Open bank: o potencial de adoção, no Ciab 2019.

“Na Inglaterra, foi feito um bom trabalho na regulação e na infraestrutura e a adesão foi aquém do esperado. Trabalhar junto aos clientes é um papel das instituições”, afirma Rafael Dan Schur, sócio da EY, que apresentou dados de uma pesquisa com um comparativo internacional do “sentimento do consumidor” em relação a open bank. “No Brasil, temos um grande uso de serviços online, o que ajuda. Em contrapartida, as preocupações com privacidade e risco de fraudes criam um sentimento negativo. As instituições e os entrantes vão ter que trabalhar para mitigar essas resistências”, observa.

“Confiança é tudo no modelo de open bank”, enfatiza Thémes. Ele destaca que junto à regulamentação, após a implementação do modelo, prevista para o segundo semestre de 2020, a autorregulamentação terá um papel fundamental para definir as tecnologias, os protocolos e os produtos inovadores.

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