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Direito a qualidade para todos

Os Testes de Acessibilidade desenvolvidos pela everis Brasil para o Itaú têm como objetivo assegurar a melhor experiência nos canais web e mobile para pessoas com deficiência visual. O projeto, que se alinha a um eixo da estratégia de transformação das aplicações no banco, concorre na categoria de User Experience no XIV Prêmio Relatório Bancário.

A partir das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.0, na primeira fase do processo, o Itaú coordena a execução de um subconjunto de testes de usabilidade, para garantir que a aplicação esteja acessível da forma mais amigável possível. Na segunda fase, são feitos testes com usuários cegos, em conjunto com os analistas. O objetivo dessa equipe híbrida é permitir que a experiência dos usuários finais seja avalizada por profissionais que entendem a acessibilidade em toda sua amplitude, tornando-a mais próxima possível da realidade. As pessoas com deficiência visual utilizam softwares leitores de telas para realizar os testes nas aplicações e os analistas acompanham o processo, efetuando a interface com a equipe de desenvolvimento, responsável pela correção dos defeitos encontrados. A partir daí, são feitos novos testes, até o site atingir a Experiência de Usuário adequada.

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