A provedora e integradora de soluções para Contact Centers, a ddCom Systems, anunciou no Ciab FEBRABAN o fechamento de uma parceria com a Mitel, tradicional fabricante de soluções para comunicação corporativa, que tem presença em mais de 100 países. De acordo com o CEO da ddCom Systems, Roberto Dechiare Junior, esta parceria é estratégica para expandir a atuação da empresa em outros segmentos do mercado corporativo.
Segundo ele, a equipe técnica da ddCom Systems já está qualificada para implantar e manter as soluções da Mitel. “Com esta parceria, poderemos oferecer às empresas, acesso à tecnologia de ponta, subsidiada pelas melhores práticas de consultoria”, conclui Dechiare.
Segundo declarou Nivaldo Sancinetti, presidente da Mitel para o Brasil e Cone Sul. “A parceria é estratégica, pois traz ao grupo a enorme experiência da ddCom em Contact Centers, segmento que representa um dos pilares de crescimento da Mitel na região, e para o qual oferecemos uma solução completa. Tenho certeza que o trabalho conjunto irá trazer benefícios para nossas empresas e, principalmente, para nossos clientes.” ressalta Nivaldo.
As soluções de comunicação para negócios da Mitel realizam mais de 2 bilhões de conexões, todos os dias, sendo mais de 33 milhões de conexões em nuvem diariamente. São mais de 40 anos de experiência no fornecimento de projetos de comunicação empresarial e mais de 60 milhões de usuários em 100 países. É reconhecida pelo Garter como líder de mercado em comunicações unificadas na Europa, Oriente e África.
