Ocupando o segundo lugar no ranking de grandes financiadoras de crédito agrícola (74%) no País – atrás apenas do Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal -, as Cooperativas de Crédito estão crescendo na geração de valor para a sociedade.
Segundo relatório do Banco Central (BC) divulgado no final de maio, enquanto o número de agências bancárias está em queda, as instituições financeiras ligadas ao cooperativismo estão em plena expansão no Brasil. A carteira de crédito das cooperativas teve um aumento acumulado de 134,6% entre 2016 e 2020 e passou a responder por 5,1% da carteira de crédito do Sistema Financeiro Nacional (SNF).
Além disso, em dezembro de 2020, o SNCC (Serviço Nacional de Consultas Cadastrais) tinha 11,9 milhões de associados (um aumento de 9,4% em relação ao ano anterior e de 42,1% em relação a 2016).
Segundo o estudo, o crescimento da carteira de crédito não se deve apenas à expansão de curto prazo na base de associados, mas é consistente. A consistência é observada também no fato de que o crescimento do setor não decorre de situações sazonais específicas, como a crise de 2020, ou de efeitos como os da inserção digital recente, mas a longo prazo.
Além disso, o crescimento não ocorre apenas na carteira de crédito, mas também em outros serviços oferecidos aos associados. Segundo o relatório, a diversificação de produtos e serviços impacta positivamente a eficiência dessas instituições já que aumentam as chances das cooperativas fidelizarem os associados antigos e atrair novos interessados.
O crescimento contínuo sugere que, no futuro, as cooperativas poderão ocupar lugar de destaque. Essa expansão, por sua vez, oferecerá outros desafios.
Mas, o que temos a ganhar com isso? A oportunidade de negociar em um ambiente com menos legados que os trazidos pelos bancos tradicionais e mais maturidade que as recém nascidas Fintechs.
Insights Ed. 2
– Acompanhar o consumidor de perto é também ouvir quem cuida dele
– Pesquisa mostra que pandemia trouxe maturidade na experiência do cliente
– Integração no atendimento ao cliente necessita de atenção
– Bancos Digitais e Fintechs têm melhor desempenho na experiência do cliente
– Bancos Tradicionais tem processo mais efetivos; cooperativas de crédito têm valores alinhados com necessidades do cliente
– Startups recebem investimento recorde no 1º semestre de 2021
– Cooperativas de crédito crescem e geram valor para a sociedade
– A voz do consumidor de serviços financeiros