Por Edilma Rodrigues
O banco BV e o Google Cloud firmaram parceria estratégica de transformação digital de sete anos centrada em coinovação. O objetivo da aliança, por meio do uso intensivo de inteligência de dados, é reimaginar a experiência do cliente, ampliar o potencial das plataformas abertas, criar produtos digitais e sofisticar o parque de modelos de ciência de dados do BV.
Para o CEO do banco BV, Gabriel Ferreira, esse acordo mostra a visão que se tem para o futuro do BV: crescimento exponencial de negócios associado a uma experiência digital, intuitiva e fluida para os clientes, com ofertas contextualizadas e personalizadas. “Teremos produtos e serviços totalmente individualizados e de acordo com a necessidade e o momento de vida do cliente. Os produtos serão entregues por qualquer dispositivo, de celular a computador de bordo do veículo, no mundo real ou no metaverso. Queremos acelerar o futuro”, conta Ferreira.
A parceria estratégica entre as duas organizações se construiu a partir da colaboração na frente tecnológica que tinha começado em 2020 com a adoção de Google Cloud no banco BV, trazendo cada vez mais escalabilidade, flexibilidade e segurança para o banco.
A modernização e evolução de aplicações do banco trouxe 30% de ganho de eficiência e 42% mais velocidade no lançamento de novos produtos e serviços. Todas as operações do banco digital, a plataforma de Banking as a Service (BaaS) e o PIX do banco BV já operam utilizando tecnologia em nuvem do Google Cloud.
O presidente do Google Cloud para a América Latina, Eduardo López explica que, com o Open Finance, as instituições financeiras ao redor do mundo vivenciam uma transformação sem precedentes que também representa oportunidades para reimaginar e construir produtos e experiências que antes eram inimagináveis. “Desde o ano passado, nossa nuvem tem catalisado a transformação do BV de dentro para fora e estamos entusiasmados por esta nova fase de trabalho conjunto”.
Primeira fase da parceria
Para explorar oportunidades que entrariam dentro da parceria estratégica, vários profissionais do BV e do Google Cloud colaboraram para achar projetos de coinovação. No ano passado, foram identificadas uma série de possíveis iniciativas que serão exploradas e testadas para reimaginar a experiência do cliente.
Algumas dessas iniciativas, foram priorizadas para a primeira fase de exploração:
- Ofertas personalizadas de cartões, empréstimos e seguros para os mais de 3,5 milhões de clientes do banco BV, sempre considerando o momento de vida e necessidade deles;
- Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro, questões relevantes no mercado brasileiro;
- Modernização do parque de modelos de ciência de dados e machine learning do banco BV e junção da inteligência do banco em crédito com o conhecimento do cliente digital do Google Cloud;
Todos os novos produtos e serviços desenvolvidos estarão disponíveis para o ecossistema de parceiros do banco. Em seu modelo de negócios, o banco BV é parceiro de empresas que usam a plataforma de BaaS, dos fundos e startups que recebem investimentos do CVC (Corporate Venture Capital), e dos parceiros de inovação do BV Lab, área responsável por incubar novos produtos e serviços e experimentar novas tecnologias.
Com informações da assessoria de imprensa
