Tempo de valor (Sicoob Central)

ATM Reciclador (Sicoob)

PILAR: Outras empresas do ecossistema financeiro
CATEGORIAS: Autoatendimento / Eficiência Operacional

O Centro Cooperativo Sicoob (CCS) desenvolveu o projeto do ATM Reciclador para permitir o depósito em dinheiro, validar as cédulas inseridas e reuso das cédulas depositadas em próximos saques.

A solução faz a contagem do valor inserido e compara com o valor informado no momento do depósito. Em caso de divergências, a aplicação solicita o ajuste para continuar com a operação. Realizada todas as validações das informações e das cédulas, a aplicação realiza o depósito instantâneo na conta do depositante.

A principal motivação foi o processamento de altos valores registrados nos caixas eletrônicos de forma recorrente, o que implica em um grande trabalho operacional para que o dinheiro esteja disponível na conta do associado.

Além do operacional gerado nas transações de depósito, para disponibilização da transação de saque no ATM é preciso que o equipamento esteja abastecido de numerário. 

Uma das principais vantagens da solução é que, ao realizar a contagem do valor inserido, a aplicação valida a autenticidade das cédulas e seu grau de conservação para o seu reaproveitamento. Caso a cédula seja falsa ou esteja em má qualidade, o terminal não aceita a efetivação do depósito.

Ao longo de 2021, foram aproximadamente 200 ATMs Recicladores adquiridos pelo Sicoob, o que resultou na redução de custos com procedimentos operacionais nas cooperativas para processamento dos depósitos; redução do custo de confecção e logística de envelope para depósito; redução de erros de conferência de envelopes; redução de recebimento de nota falsa; melhoria na experiência do associado; e redução de custo com o transporte e reposição dos numerários.

Insights Ed. 14

1. Soluções de segurança e eficiência operacional para ATMs (Tecban)
2. ATM Reciclador (Sicoob)
3. 20 Selo Cloud de qualidade (Banco do Brasil)
4. Plataforma OaaS (Banco do Brasil)
5. Pix simultâneo em cloud e mainframe (Banco do Brasil)
6. Inteligência Artificial em Operações (Bradesco)
7. Correspondente BRL (Santander)
8. Ação financeira via Pix no WhatsApp (Conta Zap)
9. Plataforma para onboarding seguro (Topaz)

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