“O open banking vem para dar voz ao consumidor de serviços financeiros, que poderá fazer as escolhas que melhor lhe convierem utilizando seus dados/informações em seu benefício.
Além disso, abrirá portas para que não apenas o sistema bancário convencional, mas outros players, como bancos digitais, fintechs e cooperativas financeiras, possam participar ativamente desse ecossistema ofertando produtos e serviços personalizados, criando modelos de negócio, fomentando a inovação e a competitividade.
A sua implementação no país está pautada em um grande desafio e exige a dedicação de um imenso contingente de pessoas dos times de tecnologia e negócio das instituições financeiras, dada sua abrangência e complexidade, e seguimos na certeza de que estamos construindo uma das melhores soluções mundiais com esse objetivo.
No Sicoob, estamos vendo o open banking como grande oportunidade, pois possibilitará
atrairmos ainda mais pessoas para usufruir dos benefícios do cooperativismo financeiro, uma vez que temos o propósito de conectar pessoas para promover a justiça financeira e a prosperidade.”
ANTÔNIO CÂNDIDO VILAÇA JÚNIOR, Chief Information Officer (CIO), Sicoob
Insights Ed. 2
– Acompanhar o consumidor de perto é também ouvir quem cuida dele
– Pesquisa mostra que pandemia trouxe maturidade na experiência do cliente
– Integração no atendimento ao cliente necessita de atenção
– Bancos Digitais e Fintechs têm melhor desempenho na experiência do cliente
– Bancos Tradicionais tem processo mais efetivos; cooperativas de crédito têm valores alinhados com necessidades do cliente
– Startups recebem investimento recorde no 1º semestre de 2021
– Cooperativas de crédito crescem e geram valor para a sociedade
– A voz do consumidor de serviços financeiros
