A transformação digital tem dominado o mercado, no entanto, não está claro para as empresas que isso vai muito além do desenvolvimento de aplicativos ou de algum serviço de internet.
De acordo com Jorge Tokuda, diretor de Tecnologia da 7COMm, a transformação digital é transferir o negócio para este ambiente. O executivo afirma que quatro premissas são fundamentais para que uma organização consiga fazer a transformação digital: gestão de processos, de pessoas, de tecnologia e de informações.
“É preciso olhar analiticamente a gestão de todo processo da empresa, como ele acontece, desde o contato com o fornecedor até o consumidor final. O gestor precisa pensar em como ele pode utilizar a tecnologia para tornar o processo da organização mais eficiente, como, por exemplo, otimizar os recursos e reduzir custos”, explica Tokuda.
Segundo ele, as pessoas que estarão envolvidas nesse processo trabalharão de forma diferente e precisam estar capacitadas. “Várias questões tecnológicas devem ser levadas em conta, tais como o a plataforma a ser utilizada, uso de cloud, banco de dados e ferramentas de análise, entre outras coisas”, completa o diretor.
