Para clientes de nova geração


A Abertura de Conta Corrente Digital, outro projeto do Santander no XIV Prêmio Relatório Bancário, é mais um movimento da instituição de aproximação ao estilo dos entrantes que trouxeram novas expectativas entre os clientes. A partir do aplicativo e do envio de imagens dos documentos, a análise ocorre em até 12 horas. O cliente também pode optar pela contratação de cartão de crédito, cheque especial e pacotes de serviços.

O banco projeta abrir mais de 500 mil contas ainda em 2018 por este novo canal e no próximo ano espera dobrar esta meta. O tempo gasto pelo cliente foi reduzido de uma média de 2 horas (incluindo o deslocamento à agência) a 10 minutos e a resposta não passa de um dia. Houve ainda a eliminação da necessidade de imprimir e guardar seis folhas de papel, geradas no processo presencial de contratação.


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