Pandemias com doenças recém-descobertas geram medo, pânico e interferem no comportamento dos indivíduos que são agentes econômicos, vide histórico de ocorrências mundiais como o surto de H1N1, sarampo, gripe asiática e até mesmo a gripe espanhola (conhecida até hoje por alguns historiadores como a “mãe de todas as pandemias”). Com o advento de novos casos, os efeitos do Coronavírus são sentidos em todo o mundo e no Brasil.

O Original zerou a taxa para pagamento de boleto no cartão de crédito e reduziu os juros para clientes que optem por parcelar a fatura, entre outras medidas. O objetivo é auxiliar os clientes impactados com o atual cenário econômico. As iniciativas foram tomadas, segundo o diretor de varejo do Banco Original, Edilson Jardim, porque o momento é muito delicado para toda a população e para os mais variados setores da economia. “Criamos soluções que podem ajudar, principalmente, as pessoas cujas finanças eventualmente foram afetadas pelo atual cenário”, salienta.

Governos e organizações têm adotado muitas medidas para prevenir o contágio do novo coronavírus. O uso de álcool gel e o trabalho em casa, o home office, são amplamente aconselhados pelas autoridades. Mas, o coordenador do G10 das Favelas e líder comunitário de Paraisópolis, Gilson Rodrigues, alerta sobre a falta de alcance dessas políticas para moradores de comunidades e favelas. “Empregadas domésticas não fazem home office e continuam lotando os transportes públicos. As diaristas são dispensadas com uma mão na frente e outra atrás,” resume.

O Santander Brasil adotou uma série de medidas para minimizar os impactos e colaborar para conter o avanço do novo coronavírus no País. Entre as ações está o aumento de 10% dos limites dos cartões de crédito. O pagamento total do 13º salário dos 47 mil funcionários do banco será antecipado para o mês de abril.

O Banco Central reforçou os canais eletrônicos de atendimento ao público por conta da Covid-19. O reforço no atendimento pela internet será feito com parte dos funcionários da central de atendimento por telefone. A medida, que limita a aglomeração de pessoas no mesmo ambiente vai acelerar os atendimentos eletrônicos. “São medidas de precaução”, esclarece Patrícia Martinelli, chefe substituta da Divisão de Atendimento ao Cidadão, do BC. Veja como entrar em contato com o BC pelo Fale conosco.

A melhoria na experiência dos usuários e o aumento na concorrência no setor bancário são as principais promessas do open banking, sistema que permite o compartilhamento de dados entre os participantes do mercado financeiro por meio de interfaces de programação, as APIs. Essa infraestrutura integrada de dados e serviços financeiros, na prática, dá ao cliente a oportunidade de movimentar sua conta a partir de diversas plataformas e não apenas pelo aplicativo ou site do banco. É o que oferece a GR1D, marketplace de soluções para serviços financeiros.